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よくある質問・テクニカル編-2

MBAのライセンス登録からデータ取得にまつわるテクニカル項目ご質問に回答します。

Q01-1.時系列オッズの読み込みに失敗しました。 Q01-2.年間スケジュール取得「ファイル名の取得に失敗しました。 Q01-3.インデックスが有効範囲にありません。

(1)「処理結果」の欄には「タイムアウト」と表示。セキュリティソフトが入ってないか確認して下さい。また、ネットワークで回線を共有している場合、複数台のPCから同時にデータ取得を行った場合にタイムアウトと出る事があります。

(2)用キーの「自動設定」は完了していない、または失効している可能性があります。
JRA-VANのHPの「サポートコーナー」>「Data.Lab に関する確認・手続き」より「JRA-VAN会員IDをお持ちの方」をクリック>ユーザー(会員)ID・パスワードを入力してログインし、利用キーの自動設定が行われているか確認して下さい。
また、クレジットカードで契約の場合カードの有効期限は切れていないか確認して下さい。

(3)PCのリカバリーを行った場合など(初期化される為)利用キーの再発行が必要。利用キー再発行はJRA-VAN サポートデスクへお電話するかメールにて変更可能。
電話番号:03-5690-8600(即時、再発行可能)

(4)会員ID・お名前・再発行希望の利用キーをお伝え下さい。
受付時間:10:00〜17:00(火曜休業)

(5) PC の時刻は間違いないか確認して下さい。

(6) データ配信時刻の9:30 以前には取得出来ません。(オッズデータは9:30 より配信)
JRA-VAN のサーバーメンテナンス中か確認して下さい。(火曜日実施)
(メンテナンス中の場合、JRA-VAN のHP を開くとメンテナンス実施時間(開始から終了)が表示されます)

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Q02.時系列オッズの読み込みに失敗しました。(-999

上記エラーメッセージが表示されたレースのみデータを再取得することで解決できる。(MBAの場合)または、MBA AUTOで「当日初期化」で設定し、さらに9:40 に「データ取得ボタンを」押した場合、表示される事もあります。

【解説】
投票数が少ないレースの場合本来4回取得するはずのデータが3回下しか取得できなかった時、異常と判断されエラーが発生する。また利用キー自動設定が済んでいないため。または、データ取得時刻が9:30 以前の場合(データ配信前の場合)表示されます。

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Q03.インデックスが有効範囲内にありません。

「中止」・「再試行」・「無視」と選択肢が出るので「無視」をクリックするとデータの
読み込み可能。

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