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よくある質問・テクニカル編-1

MBAのライセンス登録からデータ取得にまつわるテクニカル項目ご質問に回答します。

Q01-1.ライセンスが登録されていません。 Q01-2.正規ユーザー登録が行われていません。

(1)インターネットに接続されているか確認して下さい。

(2)インターネットエクスプローラーの「ファイル(F)」内の「オフライン作業」にチェックが付いていないか確認して下さい。

(3)ワイブキーNo に間違いがないか確認して下さい。

【確認方法】スタートメニュー > すべてのプログラム > MBA > 初期設定

(4)セキュリティソフトが入っている為、通信が遮断されている。
※セキュリティソフトの通信エラー回避方法を参照してください。

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Q02.プロテクトキーが見つかりません。

(1)ワイブキーを別のUSB ポートに挿してみる。

(2) ワイブキーが正常に認識、または登録されているか確認してください。

【ワイブキーの確認方法】

スタートメニュー > コントロールパネル > システム
>システムのプロパティが表示されたら「ハードウェア」
のタブをクリック
>「デバイスマネージャー」をクリック。

【ワイブキーの確認方法】

スタートメニュー > コントロールパネル > システム
>システムのプロパティが表示されたら「ハードウェア」
のタブをクリック
>「デバイスマネージャー」をクリック。

「ドライバ」のタブをクリック>「ドライバの更新」を
クリック。

更新ウィザードに従って更新をして下さい

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Q03.systemuerre 126 / Program needs WITH2260.199919

ワイブキードライバのインストールを行ってください。

【ワイブキーのインストール方法】
スタートメニュー>全てのプログラム>MBA>初期設定
>「ワイブキードライバ」をクリック>ワイブキードラバのインストールを行って下さい。

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Q04.実行時エラー’339’コンポーネント’JVDLab.dll’、またはその依存関係の一つが適切に登録されていません。ファイルが存在しないか、あるいは不正です。

JV-Link のインストールが済んでいない可能性があります。JV-Link の
アイコンがデスクトップにあるか確認してください。アイコンがない場合は、
インストールされていない場合が多くあります。

スタートメニュー>全てのプログラム>MBA
>JV-Link214.EXEをクリックしインストール
してください。
(またはJRA-VAN のHPよりダウンロードでき
ます。)

HP からダウンロードする場合はJRA-VAN のHPを
開くと以下画面が表示されます。
「JRA-VAN Data.Lab」をクリックして下さい。

次に、「How to Data.Lab?」をクリックすると以
下画面が表示されるので「JV-Link のインストール」
をクリックして下さい。

以下画面が表示されたら「自動インストールがうまく
いかない場合」の「ダウンロード」をクリックし、
一度デスクトップに保存してからインストールを行っ
て下さい。(HP から直接インストールするとファイル
が破損してしまう可能性があるため)

サポート専用フリーダイヤル

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